Neviens neplāno servera izmaksas tāpat kā programmatūras izmaksas. Programmatūra budžetā parādās kā konkrēta pozīcija – piedāvājums, licences atjaunošanas datums, skaitlis, uz kuru var norādīt. Savukārt serveris vienkārši stāv biroja stūrī (vai kādā serveru skapī, par kuru IT nodaļa labprātāk vispār nedomātu) un nemanāmi uzkrāj izmaksas, kuras neviens nekad nesaskaita vienuviet.
Tas nav nejauši. Savā ziņā servera izmaksas ir izkaisītas pa dažādām pozīcijām ar nodomu – aparatūra tiek uzskaitīta kā kapitālieguldījumi, IT speciālistu darba stundas pazūd kopējās darbaspēka izmaksās, kur neviens tās atsevišķi neizdala, licenču atjaunošanai ir savs grafiks, bet pēcpusdiena, ko kāds pavada, mēģinot tikt galā ar neizdevušos rezerves kopijas izveidi, neparādās nekur, izņemot īsu ziņu komandai un sabojātu garastāvokli. Taču, to visu saskaitot kopā, summa reti ir maza. Lūk, kur šīs izmaksas patiesībā slēpjas.
Aparatūras rēķins, kuru tu vēl neesi apskatījis
Serveris, kas paredzēts SOLIDWORKS PDM Professional darbināšanai, – ar pietiekamu diska vietu un operatīvo atmiņu, SQL Server licenci un dublējošiem risinājumiem, ja viss ir izveidots, kā nākas, – nav lēts pirkums. Turklāt tas nav vienreizējs pirkums. Servera aparatūras lietderīgās izmantošanas laiks ir aptuveni pieci gadi, pēc kuriem veiktspēja, garantijas nosacījumi vai vienkārši uzticamība sāk radīt arvien vairāk problēmu. Ja 12 000–20 000 eiro izmaksas par servera nomaiņu sadala pa šiem pieciem gadiem, tie jau ir vairāki tūkstoši eiro gadā, vēl pirms kāds vispār ir pieskāries tastatūrai.
Vairums komandu par to šādi nedomā, jo šīs izmaksas rodas reizi piecos gados kā viens nepatīkams kapitālieguldījumu pieprasījums. Tieši šāds neregulārs izmaksu raksturs ļauj tās tik viegli novērtēt par zemu – tā nav ikmēneša pozīcija, ko regulāri redzi budžetā, bet gan nepatīkams pārsteigums, kuram nākas gatavoties.
Stundas, kuras neviens neuzskaita
Pajautā IT vadītājam, cik stundu mēnesī tiek veltīts PDM servera uzturēšanai labā darba kārtībā, un visbiežāk atbildē vispirms saņemsi plecu paraustīšanu un tikai tad – kādu skaitli. Atjauninājumu instalēšana. Brīvās vietas uzraudzība diskā. Lēna vaicājuma cēloņa meklēšana. Neizdevušās rezerves kopēšanas procedūras atjaunošana piektdienas vakarā plkst. 18.00. Palīdzība tam vienam lietotājam, kuram atkal ir bojāta lokālā kešatmiņa. Nekas no tā netiek uzskaitīts kā “PDM servera uzturēšana” – tas vienkārši tiek uzskaitīts kā “otrdiena”.
Piesardzīgi rēķinot, vidēja lieluma inženieru komandā tam tiek veltītas aptuveni 5–15 stundas mēnesī, bet vairāk, ja serveris ir vecāks vai sistēma gadu gaitā ir lāpīta un pielāgota. Ja IT speciālista darba stundas kopējās izmaksas ir 50–80 eiro, gadā tie ir 3 000–14 000 eiro par laiku, ko tava IT komanda varētu veltīt burtiski jebkam citam, ko tā labprātāk darītu, – drošībai, infrastruktūrai vai tiem darbiem, kas patiešām gaida rindā.
Ar to saistītā licencēšanas un rīku sistēma
PDM serveris reti darbojas viens pats. Tā pamatā ir SQL Server licence. Bieži vien tiek izmantots arī atsevišķs rezerves kopēšanas risinājums, jo iebūvētās iespējas nav bijušas gluži pietiekamas. Dažkārt tiek izmantots arī ievainojamību skeneris, jo kāds ir izlasījis par drošības incidentu pie cita ražotāja un nolēmis negaidīt, līdz pašiem nāksies mācīties no rūgtas pieredzes. Ja infrastruktūra tiek pārvaldīta pienācīgi, nekas no tā nav izvēles jautājums – tās ir atbildīgas infrastruktūras uzturēšanas izmaksas, kas kopā veido vairākus tūkstošus eiro gadā un var viegli pazust kādā vispārīgā IT budžeta pozīcijā.
Izmaksas, kas neparādās nevienā rēķinā
Lūk, izmaksas, kuras ir visgrūtāk izteikt naudā un visvieglāk novērtēt par zemu: kas notiek, kad serverim gadās slikta diena. PDM darbības pārtraukums nesagādā neērtības tikai IT komandai – inženieri vairs nevar paņemt datnes rediģēšanai vai saglabāt izmaiņas sistēmā, apstiprināšanas procesi apstājas un atkarībā no brīža, kad problēma rodas, var aizkavēties arī produkta izlaišana. Pajautā jebkuram, kurš to ir piedzīvojis, un viņš neatcerēsies precīzu summu eiro. Viņi atcerēsies šo pēcpusdienu.
Tātad, kāds ir faktiskais skaitlis?
Veic aptuvenu aprēķinu – servera aparatūras izmaksas sadali pa pieciem gadiem, pieskaiti desmit IT speciālista darba stundas mēnesī par 65 eiro stundā un 2500 eiro gadā par licencēm un rīkiem. Lūk, samērā tipiska risinājuma izmaksas sasniedz aptuveni 10 000–12 000 eiro gadā. Un tas viss, neņemot vērā nedēļu, kad viss noiet greizi. Mazākai komandai, kas strādā ar minimāliem resursiem, šīs izmaksas var būt zemākas. Savukārt komandai, kas izmanto novecojušu aparatūru un kuras nepilna laika IT speciālistam vienlaikus jātiek galā vēl ar piecām citām prioritātēm, tās bieži ir lielākas.
Tas nav pārmetums par to, kā komandas līdz šim ir veidojušas savas sistēmas. Ilgu laiku lokāli izvietota PDM sistēma gluži vienkārši bija vienīgā iespēja, un SOLIDWORKS PDM Professional pati par sevi patiešām ir laba programmatūra – uzticama, labi pazīstama un cieši integrēta inženieru komandu ikdienas darbā. Novecojusi ir infrastruktūra, uz kuras tā darbojas, nevis pati programmatūra.
Kas mainās, ja par serveri atbildīgs ir kāds cits
Šis ir jautājums, kuru patiešām ir vērts uzdot, un tam nav nekāda sakara ar PDM nomaiņu – vai kāds cits varētu uzņemties rūpes par servera aparatūras nomaiņu, atjauninājumu instalēšanu, rezerves kopiju veidošanas grafiku un piektdienas vakara zvanu plkst. 18.00 par fiksētu ikmēneša maksu, ko tu vari reāli ieplānot budžetā?
Tieši šādas pārmaiņas nodrošina HostPLM – tavai komandai jau pazīstamā SOLIDWORKS PDM Professional programmatūra, kas izvietota Microsoft Azure mākoņvidē un ko pilnībā pārvalda PLM Group. Izkaisītu kapitālieguldījumu, darba stundu un dažādu rīku izmaksu vietā tu maksā vienu prognozējamu maksu. Pāreja parasti aizņem vien dažas dienas, un, tā kā pati programmatūra nemainās, vairums komandu šo pāreju tikpat kā nepamana. Taču mainās tas, kurš saņem zvanu, kad kaut kam jāpievērš uzmanība. Tas vairs neesi tu.
Ja vēlies uzzināt, kādas būtu izmaksas tieši tavai komandai, salīdzinot aparatūrai, IT speciālistu darbam un dažādiem rīkiem tērēto ar fiksētu ikmēneša maksu, sazinies ar PLM Group. Mēs veiksim aprēķinus, balstoties uz tavas komandas faktiskajām izmaksām, nevis tikai mūsu aplēsēm.
Tas pats PDM. Bez nepieciešamības pieskatīt serveri
Turpini izmantot PDM Professional, kuru tava komanda jau pārvalda. Mēs to mitināsim, sniegsim drošību, veiksim rezerves kopijas un nodrošināsim nepārtrauktu darbību – lai tava uzņēmuma inženieri varētu pilnībā koncentrēties uz inženierijas darbu.
